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有些搬家公司司掛羊頭賣狗肉(根本沒有合法搬家運輸牌照),只是一般與搬家行業無關的營利事業登記證,例如:企業社、起重行及工程行等,或者更沒有公司組織(也就是根本沒有申請一般營利事業登記證),也可能只是詐騙集團。敬請要搬家貴客戶一定要確認清楚,以保障自身權益。
1.善用技巧
搬運傢俱、家電時,遇有水窪、高低落差或斜坡道,將善用專業搬運技巧協助,避免貴客戶物品搬運中掉落。拆裝傢俱時,隨時注意方向、形狀及每顆螺絲的位置,避免裝錯情形發生。
2.以客為尊
對貴客戶之傢俱物品,絕對遵從顧客指揮定點定位,對貴客戶的言行禮儀,絕合宜得體,並尊重顧客的決定。
3.注重儀容
一定穿著大愛制服、布鞋、穿戴整齊、注重清潔衛生。上班作業中,不作不雅動作、注意言行舉止、注重禮儀進退得宜,工作期間不吃檳榔、不抽煙及不喝酒。
4.注重安全
對於過重的傢俱、家電類,不獨立逞強搬運,立請同仁協助,避免物品損傷或自己受傷。
5.作業原則
絕對珍惜顧客每件傢俱物品,珍惜其傢俱之背後意義。
6.作業規定
作業中,絕不碰撞、不掉落、不投擲、不腳踩、不坐上面、不拖拉您的傢俱物品。作業前或作業後,若發現現傢俱舊瑕疵或因搬運所產生傢俱損傷時,必須立刻報告顧客實際情形,以示負責。
7.視如己物
對於貴客戶之傢俱物品,視如家中己物,以同理心來為您服務。

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